İade ve İptal Politikası

İptal, İade ve Değişim Politikası

Gündays Home (www.gundayshome.com.tr) üzerinden satın aldığınız tüm G/DX markalı oyuncu, ofis ve çalışma koltukları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında güvence altındadır.

1. 14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkı

• Alıcı, siparişe konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde 0552 486 58 58 numaralı telefon/WhatsApp hattımız veya [email protected] e-posta adresimiz üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

2. İade Koşulları ve Paketleme

• İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, koruyucu ambalaj malzemeleri, tüm aksesuarları (bel/boyun yastıkları, montaj vidaları, alyan anahtarı) ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.
• Montajı yapılmış koltuklarda gazlı amortisörün ve yıldız ayağın sökülerek kargoda zarar görmeyecek şekilde orijinal kolisine yerleştirilmesi rica olunur.

3. Kargo Hasar Tespiti ve Ücretsiz Parça Desteği

• Tüm ürünlerimiz çift oluklu darbe emici kolilerde sevk edilmektedir. Teslimat sırasında kolide ezilme, yırtılma veya hasar görülmesi halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır.
• Taşıma esnasında herhangi bir parçada (tekerlek, ayak, kolçak, mekanizma vb.) hasar oluşması durumunda, ürünü komple iade etmenize gerek kalmadan 24 Ay Resmi Gündays Home Garantisi kapsamında yeni yedek parça tarafınıza ücretsiz olarak sevk edilir.

4. Geri Ödeme Süreci

• İade edilen ürün merkez depomuza (Çamlık Mah. İkbal Cad. Elif Sit. B Blok Ümraniye/İstanbul) ulaşıp kalite kontrol onayı tamamlandıktan sonra, en geç 14 (ondört) gün içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız kanala (kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT hesabınıza) eksiksiz olarak iade edilir.

İade ve Destek Adresi: Çamlık Mah. İkbal Cad. Elif Sit. B Blok Ümraniye/İstanbul
Telefon & WhatsApp: 0552 486 58 58 | E-Posta: [email protected]